О программе

I. Краткое описание Программы Дилербонус*

Программа включает в себя тарифный план "Дилер-Бонус" с выгодными расценками на связь, а также систему пополнения лицевых счетов абонентов с ТП Дилер-Бонус или банковских карт (подробности приведены здесь) путем активации Учетных Действий (далее УД) за проданные и активированные контракты "МегаФон-Москва".

Участники программы Дилербонус участвуют в регулярных акциях, проводимых сетью "МегаФон-Москва" (далее - Оператор) и первыми узнают обо всех новинках Компании.

В Программе могут участвовать только продавцы дилеров. Для участия в Программе Дилербонус продавец дилера должен подключиться к тарифному плану "Дилер-Бонус" (раздел II. настоящего описания).

Активация УД представляет собой отправку заявки с номером проданного контракта и 4-х последних цифр PUK-кода проданного комплекта на специальный короткий номер 00016001 путём отправки SMS-сообщения или на номер *160*01*# путём отправки USSD запроса.

После приема заявки система проверяет правильность присланных данных и, в случае, если подключенный абонент активирован (если это контракт с абонентской платой, то занесены данные об абоненте через систему удаленных дилерских активаций, если комплект Лайт, то абонент начал пользоваться услугами связи) за 2 дня до приёма заявки или в течение 10-ти дней после приёма заявки, УД активируется и счет мобильного телефона участника Программы Дилербонус пополняется платежом, соответствующим номиналу активированного УД

Номиналы УД, соответствующие проданным тарифным планам Оператора:

Название ТП	Номиналы УД**
ТП серии Лайт (кроме ТП Все Мобильный FMCG), Тарифы A, B, C, D и E, "Просто для Общения"	30
Свобода Слова, Смешарики, Все Мобильные FMCG, Модем, МегаФон-Модем Плюс, "Просто для Общения" FMCG	60
Свобода Слова +, Свобода Слова + Сити	120
Свобода Слова Нон-Стоп, Свобода Слова Нон-Стоп СИТИ	150

* Ознакомиться с данной информацией можно на сайте: www.megafonmoscow.ru/dealerbonus/ или www.dealerbonus.ru
** В процессе развития Программы Дилербонус, в связи с появлением новых тарифных планов, а также в связи с проведением различных стимулирующих мероприятий Оператор имеет право изменять размер номиналов УД в любую сторону. В случае изменения номиналов УД все абоненты ДБ заблаговременно получают соответствующее предупреждение.

Обязательное условие для участия в Программе: необходимо каждый месяц активировать не менее двух УД. Если в течение месяца УД не были активированы, или было активировано менее двух УД, то в начале следующего календарного месяца услуги связи у такого абонента блокируются.

О способе восстановления обслуживания можно узнать в разделе III настоящего описания.

II. Способы подключения к Программе:

Во всех Центрах продаж и обслуживания (далее - ЦПО) и Офисах продаж и экспресс-обслуживания (далее - ОПЭО) Оператора;
Через коммерческих представителей Оператора.

Прямые дилеры Оператора со своей стороны назначают ответственных лиц за подписание документов программы "Дилербонус" (заявление на подключение, заявление на восстановление) и в письме установленной формы передают список ответственных Оператору.

Подключение к программе в ЦПО и ОПЭО производится в следующем порядке:

Дилер предоставляет продавцам, желающим подключиться к программе, заявление с подписью ответственного лица и печатью организации;
Продавец Дилера с заполненным заявлением и личным паспортом обращается в любой ЦПО или ОПЭО Оператора;
Продавец Дилера и представитель Оператора подписывают договор на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи и дополнительное соглашение к данному договору;
Сотрудник Оператора передает продавцу Дилера SIM-карту, при этом взимается стоимость SIM-карты 90 рублей.

Если у продавца Дилера уже есть SIM-карта с любым ТП сети "МегаФон-Москва", то в любом ЦПО или ОПЭО Оператора он может сменить свой ТП на "Дилер-Бонус", предоставив письмо от Дилера (см. п.1) и подписав дополнительное соглашение к договору на предоставление услуг сотовой радиотелефонной связи.

Подключение к Программе через коммерческих представителей Оператора производится в следующем порядке:

Необходимо находиться на рабочем месте, иметь при себе ксерокопию паспорта и его оригинал, дождаться приезда коммерческого представителя Оператора, который оформит все необходимые документы и выдаст SIM-карту.
Возможно оставить заявку на подключение, отправив SMS-сообщение на номер +79269000000 в формате: Ф.И.О., контактный N телефон, адрес салона связи, название компании-дилера.
Возможно оставить заявку на подключение на сайте http://dealerbonus.ru/form/

III. Дополнительные условия и информация:

По одному заявлению сотрудник Дилера может подключить не более 4 номеров (при условии отсутствия номеров ТП "Дилер-Бонус", подключенных ранее);
При наличии задолженности по контрактам с другими тарифными планами Оператора, заключенным ранее, подключение к тарифу "Дилер-Бонус" невозможно до момента ее погашения;
Дальнейшее обслуживание абонентов программы производится во всех офисах обслуживания Оператора, а также в Абонентской службе Оператора;
По результатам каждого месяца производится отключение услуг связи для абонентов, активировавших менее 2 (двух) УД. Исключение составляет первый месяц обслуживания (месяц подключения) -по итогам этого периода отключение абонентов не производится. Оператор вправе в одностороннем порядке изменить количество УД в календарном месяце, которые необходимо активировать для продолжения участия в Программе.
В течение 90 дней с момента блокировки абонента (по причине активации менее двух УД) возможно восстановление вызывного номера. Для восстановления Дилер предоставляет своему продавцу (участнику Программы Дилербонус) заявление на восстановление (в свободной форме, но с подписью ответственного лица и печатью организации), с которым он обращается в любой ЦПО или ОПЭО Оператора. Стоимость восстановления услуг связи составляет:
- 250 рублей при обращении заблокированного абонента в ЦПО или ОПЭО Оператора с 1 по 15 день с момента блокировки;
- 500 рублей при обращении заблокированного абонента в ЦПО или ОПЭО Оператора с 16 по 30 день с момента блокировки;
- 1000 рублей при обращении заблокированного абонента в ЦПО или ОПЭО Оператора с 31 по 90 день с момента блокировки;
  Оплата за разблокировку вносится на лицевой счёт абонента наличными средствами в кассе ЦПО или ОПЭО Оператора.
В случае добровольного расторжения договора абоненту возвращаются денежные средства, которые были внесены на лицевой счет наличными деньгами или картами оплаты (за исключением Учетных Карт Продавца и УД). Средства, внесённые на лицевой счёт абонента путём активации УД, возврату в денежной форме не подлежат и могут быть потрачены абонентом только на получение услуг связи.
Если абонент утратил статус продавца дилера, то он может сменить тариф "Дилер-Бонус" на открытый для подключения и перевода коммерческий тарифный план в любом ЦПО или ОПЭО Оператора. При этом сохраняется баланс лицевого счета, в т.ч. средства, внесенные путем активации УД. В этом случае письма от Дилера не требуется.

3 способа пополнения счета абонента тарифного плана "Дилер-Бонус"

Путем активации Учетного Действия. Подробное описание процедуры активации УД содержится в Инструкции по активации Учетных Действий в Программе Дилербонус;
Путем активации Единой карты оплаты;
Путем совершения платежа в любом из пунктов приема платежей.

Дополнительная информация

Абонентам с ТП "Дилербонус" не предоставляется услуга "Добавление абонента на существующий лицевой счет";
Не предоставляется услуга "Добровольная блокировка";
Не предоставляется услуга "Объединение лицевых счетов";
Услуга "Сервис-гид" предоставляется в неполном объёме (не предоставляется услуга "Условный платеж").

Инструкция по активации Учетных Действий в Программе Дилербонус

Программа Дилербонус (далее - ДБ) предусматривает возможность пополнения счета абонента тарифного плана "Дилер-Бонус" (далее - абонент ДБ) путем активации УД за контрактный тарифный план или препейд-комплект, проданный и активированный в сроки, предусмотренные условиями программы ДБ.

Чтобы активировать УД необходимо выполнить ряд действий:

Произвести продажу контракта или препейд-комплекта с оформлением необходимых документов;
Активировать SIM-карту в момент продажи или узнать у покупателя предполагаемую дату начала ее использования (данное условие касается только препейд-комплектов);
Отправить в систему заявку посредством USSD-запроса или SMS-сообщения* (процедура отправки заявок и их формат описан ниже);
Ожидать SMS-информирования от системы о приеме заявки, ее статусе, факте активации УД или его отклонения;

* заявки на активацию УД принимаются от абонентов всех тарифных планов Оператора, но само УД может быть зачислено только на номер абонента ДБ;

УД можно активировать двумя способами. Для активации УД необходимо направить в систему заявку с данными проданного контракта или препейд-комплекта посредством USSD-запроса (на номер *160*01*) или SMS-сообщения (на номер 00016001). За отправку USSD-запросов и SMS-сообщений плата не взимается. При этом УД может быть активировано и, в свою очередь, счет абонента ДБ может быть пополнен только в случае успешной активации проданного контракта или препейд-комплекта.

Формат заявок должен соответствовать следующим шаблонам:

USSD-запрос: *160*01*Вызывной номер проданного контракта (10 цифр в формате 926xxxxxxx)*xxxx (4 последних цифры PUK-кода)[*Номер абонента ДБ, получателя средств от активации УД (10 цифр в формате 926ххххххх)]#клавиша посыла вызова;

SMS-сообщение: Вызывной номер проданного контракта (10 цифр в формате 926xxxxxxx) пробел xxxx (4 последних цифры PUK-кода) [пробел Номер абонента ДБ получателя средств от активации УД (10 цифр в формате 926xxxxxxx)].

Номер абонента ДБ, получателя платежа, вынесенный в шаблоне заявки в квадратные скобки, указывается в заявке только в том случае, если УД необходимо активировать на чужой номер ДБ, а так же если сам отправитель заявки не является абонентом ДБ.

Успешной активацией контракта или препейд-комплекта считается:

для контракта с абонентской платой - своевременная передача Оператору данных об абоненте и факт начала списания абонентской платы;
для препейд-комплекта - совершение абонентом первого платного действия (исходящий звонок, на который был произведен ответ вызываемым абонентом и разговор длился более 3-х секунд или исходящее SMS- или MMS-сообщение).

Примеры активации УД (рассмотрены все возможные способы и ситуации):

Я продавец, абонент ДБ, и мой вызывной номер 9262381111. Я продал контракт/комплект с вызывным номером 9262000000 и с PUK-кодом, который оканчивается на 3333. Я хочу активировать УД на свой собственный номер:

посредством USSD-запроса: наберите *160*01*9262000000*3333#клавиша посыла вызова;
с помощью SMS-сообщения: отправьте на номер 00016001* сообщение в следующем формате: 9262000000 пробел 3333;

Я продавец, абонент ДБ, и мой вызывной номер 9262381111. Я продал контракт/комплект с вызывным номером 9262000000 и с PUK-кодом, на 3333. Я хочу активировать УД на номер другого абонета ДБ 9262392222:

посредством USSD-запроса: наберите *160*01*9262000000*3333*9262392222#клавиша посыла вызова;
с помощью SMS-сообщения: отправьте на номер 00016001 сообщение в следующем формате: 9262000000 пробел 3333 пробел 9262392222

* для облегчения и ускорения процессов активации УД внесите номер 00016001, на который необходимо отправлять SMS-заявки, в телефонную книгу вашего телефона;

Необходимые условия активации УД:

УД активируется только в том случае, если заявка была отправлена не ранее, чем за двое полных суток (48 часов) до активации проданной SIM-карты;
УД активируется только в том случае, если заявка была отправлена не позднее, чем через 10 полных суток (240 часов) после активации;

При попытке подбора PUK-кодов блокируются номера отправителя заявки и получателя УД на прием заявок и активацию УД;
Если в момент продажи у вас нет времени посылать заявку на активацию учетного действия, то вы можете записать вызывной номер проданного контракта и 4 цифры PUK-кода, и отправить заявку позже, в течение 10 дней. Однако не следует забывать, что если вы откладываете отправку заявки даже на несколько часов, то за вас это может сделать кто-то другой, кто после продажи комплекта сможет получить доступ к учетным данным проданного контракта;
В процессе эксплуатации системы Оператор имеет право изменять временные параметры периода, в течение которого возможна активация УД. В случае изменения этих параметров все абоненты ДБ заблаговременно получают соответствующее предупреждение.
В процессе эксплуатации системы Оператор имеет право изменять размер номиналов УД. В случае изменения размера номиналов УД все абоненты ДБ заблаговременно получают соответствующее предупреждение.

Графическая схема сроков, в течение которых УД может быть активировано:

Блокировка определённых УД или возможности присылать заявки на активацию УД осуществляется в случаях, если:

Трижды присланы неверные данные (PUK не соответствует вызывному номеру) по одному контракту, то по этому контракту заявки больше не принимаются.
Сотрудник дилера не дождавшись в течение 2-х суток ответа от системы вновь отправляет заявку по тому-же контракту. Повторную заявку следует отправлять только в том случае, если система сообщила, что проданный контракт не заговорил в течение 2-х суток и заявка просрочена.
Таких блокированных контрактов (по 3 неверных заявки на каждом или 3 дублированных заявки) за неделю наберётся 5, то блокируется приём всех дальнейших заявок с этого номера Дилербонус.